Ez a budapesti hamburgerező egyetlen gombnyomással menti meg a nők életét!

Hogyan vált a Billog úttörővé a női védelmében?

Budapest belvárosában működik a Billog, az ország első közéleti hamburgerezője, amely nyíltan kiáll társadalmi ügyek mellett. A gasztronómiai innovációk sora mellett most a nők bántalmazása elleni harc élére álltak, és partnereik bevonásával új, digitális eszközt vezettek be. A hely hangulatos tereiben egy ártatlannak tűnő koktétrendelés jelenti a leggyorsabb segélykérést.

A kampány alapötletét a barátságos kiszolgálás és a diszkréció kereszteződése adta. A pincérek előzetes képzésen vesznek részt, hogy felismerjék az Angel Shot kódnyelvet. A „koktél” kikérése nem ritka: a menüsor részeként jelenik meg, ám ha valaki tényleges veszélyben van, a gombnyomás azonnal riadóztatja az egész személyzetet.

A kezdeményezést a GarconGO alkalmazta rendszereibe: a vállalat a hazai vendéglátóipari szoftverek jelentős szereplője, ők fejlesztették ki az Angel Shot gombot. Ennek telepítése egyszerű, és már több mint 500 magyar vendéglátóhelyen működik zökkenőmentesen. Mindez azt jelenti, hogy a főváros nyüzsgő utcáin bárki könnyedén találhat budapesti helyszínt, ahol biztonságot nyerhet.

A gyors beavatkozás kritikus fontosságú. Amint helyben megnyomják a gombot, minden rendelésfelvevő készüléken – monitoron, tableten, mobilon – felugró üzenet jelzi a vészhelyzetet. Ha van nyomtató, az is azonnal riasztó cetlit dob ki. A személyzet előre kidolgozott protokoll szerint cselekszik: a rendőrség értesítése és a sérült távoltartása azonnal megtörténik.

Az Angel Shot digitális forradalma a vendéglátásban

Az Angel Shot nem csak egy gomb, hanem egy komplex rendszer, amely oktatással, plakátkampánnyal és felkészítéssel segíti a vendéglátósokat. A GarconGO Effectivo Communications ügynökséggel közösen hozta létre a részletes tájékoztatócsomagot. Ebben megtalálhatók a legjobb gyakorlatok arról, hogyan kezeljük a vészhelyzetet, mit mondjunk az áldozatnak, és miként tarthatjuk fenn a diszkréciót.

A bevezetés lépései:

• A szoftverfrissítés telepítése a rendelésfelvevő terminálokra.
• A személyzet képzése, beleértve a vendéglátásban ritkán használt segélykérő kézjelek bemutatását.
• A plakátok és tájékoztatók kihelyezése a mosdók és a bejáratok környékén.
• Az ügyfélszolgálati protokoll véglegesítése, hogy a pincérek pontosan tudják, mikor és hogyan kell intézkedni.
• A rendszeres visszajelzések gyűjtése és a folyamatok finomítása.

Az ügynökség által készített anyagok több szinten támogatóak. A vizuális plakátok segítenek az áldozatoknak felismerni a biztonságos helyet, míg az online letölthető tréningmodulok révén bárki otthon is megismerheti a protokollt. Így nem csupán a nagy városok vendéglátóhelyei, hanem vidéki éttermek is alkalmazhatják a rendszert.

A digitális integráció lehetővé teszi, hogy a személyzet minimális zavarás mellett cselekedjen. Egyetlen gombnyomás elegendő ahhoz, hogy a háttérben zökkenőmentesen elinduljon a vészjelzés folyamata. Az egyszerűség kulcsfontosságú: egy bántalmazott nő számára nem lehet megtehetetlen a segítségkérés.

Budapesti pontok, ahol menedékre lelhetnek a bajbajutott nők

Az Angel Shot már több mint 500 étteremben, kávézóban és bárokban elérhető szerte az országban. Budapesten kiemelten a belváros frekventált kerületeiben terjedt el: V. kerület, VI. kerület, VII. kerület, valamint a Józsefváros és Erzsébetváros pezsgő utcái adnak otthont a mozgalomhoz csatlakozott egységeknek. Ezekben a zónákban a turisták és a helyiek egyaránt tudhatják, hogy menedéket találhatnak.

A csatlakozott helyek listája folyamatosan bővül. Egyre több cukrászda, szendvicsbár és kávézó érzékeli a felelősséget, és igyekszik barátságos, ugyanakkor felkészült környezetet biztosítani. A projekt fényét emeli, hogy a viszonylag kicsi belvárosi egységektől a nagy vendéglátóhelyi láncokig terjed a támogatók köre.

A kezdeményezés kulcsszereplője tehát nem csupán egy hamburgerező, hanem az egész vendéglátóipari szereplői hálózata. A digitális megoldásoknak és a tudatos vállalati felelősségvállalásnak köszönhetően a bajba jutott nők valós időben, diszkréten kérhetnek segítséget. Ez a modell példaértékű lehet más európai nagyvárosok számára is.

Hogyan csatlakozhatnak más vendéglátóhelyek?

A csatlakozáshoz első lépésként érdemes felvenni a kapcsolatot a GarconGO-val. A vállalat munkatársai részletes bevezetést tartanak a szoftver telepítéséről és a protokollról. A telepítés jellemzően néhány órát vesz igénybe, és azonnal aktiválható a rendszer.

Második lépésként a helyszíni képzést kell ütemezni. A tréning során gyakorolják a személyzet tagjai az Angel Shot gomb használatát és a vészhelyzetek kezelését. A modul tartalmazza a legfrissebb európai ajánlásokat is a vendégbiztonság javítására.

Harmadikként érdemes kihelyezni a plakátokat: ezek jól láthatóan, de a hely hangulatát nem megtörve jelzik a vendégeknek, hogy biztonságos zónára leltek. A plakátokon szereplő QR-kód segítségével a vendégek előzetesen is informálódhatnak a protokollról.

Végül a rendszeres visszajelzések gyűjtése és a tapasztalatok folyamatos feldolgozása biztosítja, hogy a folyamat mindig a lehető leghatékonyabb és legdiszkrétebb maradjon. Így válik a vendéglátóhelyből valódi menedékhely.

Angel Shot rendszerek praktikusan

• Gombnyomásra riadózik a teljes személyzet.
• Diszkrét, vendégek által önállóan indítható jelzés.
• Előre kidolgozott vészprotokoll lép életbe.
• Képzéssel és plakátokkal támogatott integráció.
• Több mint 500 hazai helyszínen már működik.

Védelmet nyújtó kezdeményezés – mire számíthatsz?

Ez a kampány nem csupán technológiai újítás, hanem emberi segítségnyújtás is. Ha valaki kiszolgáltatott helyzetbe kerül, egyetlen kérés elegendő ahhoz, hogy egy szervezett, felkészült csapat álljon ki érte. A digitális funkciók mögött emberek dolgoznak: segítenek, védelmet nyújtanak és a hatóságokkal együttműködnek.

Az Angel Shot modellje olyan példa, amelyre minden vendéglátó üzletnek érdemes felkapnia a fejét. A technológia adott, a tudásanyag elérhető, a feladat az összefogás: minél több hely csatlakozik, annál hatékonyabb a védelem.

Segítség mindenkinek

A diszkrét segélykérés nem csak technikai, hanem kulturális változást is hoz. A vendéglátás hagyományosan a vendég kényelméről szól, most azonban az ártatlanul kiszolgáltatottakat védjük. A következő lépés, hogy a kezdeményezés határok nélkül terjedjen: ne csak a belvárosban, hanem a budapesti peremkerületekben, vidéken és a határon túli magyar településeken is elérje a bajba jutott nőket.

Felmerülő, gyakran ismételt kérdések?

Mi az Angel Shot gomb funkciója? Egyetlen gombnyomással diszkrét üzenetet küld a vendéglátóhely összes eszközére, és azonnal indítja a vészprotokollt.
Mely helyeken érhető el Budapesten? Több mint 500 magyar vendéglátóhely, elsősorban V., VI., VII. kerületben, illetve József- és Erzsébetvárosban.
Hogyan tanulhat meg a személyzet a használatáról? A GarconGO ingyenes tréningmodulokat és plakátokat biztosít az Effectivo Communications anyagaival kiegészítve.
Milyen protokoll lép életbe a gombnyomás után? A személyzet értesíti a rendőrséget, védelmet biztosít az áldozatnak, és diszkréten támogatja a tűzoltást.
Hogyan lehet csatlakozni? Érdemes a GarconGO-val felvenni a kapcsolatot és időpontot egyeztetni a szoftver telepítésére és a személyzeti képzésre.