Karácsony utáni palackvisszaváltási káosz Budapesten: mi áll a háttérben és hogyan kezelhető a probléma?
A karácsonyi ünnepek után idén is nagy roham indult a palackvisszaváltó automatákhoz, ám Budapest számos pontján komoly fennakadások alakultak ki.
A boltok ünnepek alatti zárvatartása miatt sokan napokig nem tudták leadni az összegyűlt italcsomagolásokat, ezért amikor újra megnyíltak az üzletek, hirtelen tömegek álltak sorba az automatáknál. A hosszú várakozási idő, a műszaki hibák és a kapacitásproblémák pedig több kerületben is kaotikus jelenetekhez vezettek.
Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, mik voltak a legfőbb okok a kialakult helyzet mögött, milyen megoldási lehetőségek merülnek fel, és milyen friss fejlemények várhatók a jövőben.
Az ünnepi roham okai
1. Boltzár és felhalmozott palackok
A karácsonyt megelőző napokban és az ünnepek alatt rengeteg üdítős, sörös vagy egyéb italos palack, illetve doboz fogyott el a családoknál, baráti társaságoknál. A boltok többsége zárva tartott, így a visszaváltásra is kevesebb lehetőség nyílt. Az emberek kénytelenek voltak otthon gyűjteni a kiürült csomagolásokat – ezek mennyisége az átlagosnál lényegesen nagyobbra duzzadt.
2. Korlátozott kapacitás
Bár a korábbi évek tapasztalatai alapján mindenki számított némi sorban állásra, a MOHU üzemeltetésében működő automaták idén kifejezetten túlterheltté váltak. Sok helyen nem állt rendelkezésre elegendő kapacitás, egyes gépek túlságosan gyorsan telítődtek, és várni kellett az ürítésükre vagy újraindításukra. Ez a jelenség nemcsak egy-egy kisebb élelmiszerboltban, hanem nagyobb áruházakban is gyakran előfordult.
3. Technikai meghibásodások
A média arról is beszámolt, hogy több automatánál időszakos leállások voltak. Néhány esetben a gép rendszerhibát jelzett, vagy éppen kifogyott az a speciális zsák, amelybe a betétdíjas csomagolásokat gyűjtik, és ezt nem sikerült időben pótolni. Ez tovább növelte a sorban állási időt, és sokan inkább másik üzletet kerestek fel.
Friss információk és megoldási kísérletek
1. Új logisztikai tervek
A MOHU munkatársai közleményt adtak ki arról, hogy a következő hetekben bővíteni kívánják az érintett üzletek szállítási kapacitását. Kifejezetten karácsony utáni és szilveszter közeli időszakra logisztikai átszervezést terveznek, hogy az ünnepeket követően hamarabb kiürüljön a telítődött palackgyűjtő rendszer. Ezenkívül fontolóra vették további személyzet és mozgó konténerek beállítását, melyek ideiglenes megoldást nyújthatnak a legforgalmasabb napokon.
2. Digitális monitoring rendszer bevezetése
Több szó esik arról is, hogy a hasonló problémák megelőzése érdekében digitális szenzorokkal és valós idejű adatkövetéssel látnák el az automatákat. Ezzel a rendszerrel a logisztikai központok folyamatosan nyomon tudnák követni, mikor van szükség ürítésre, karbantartásra vagy a gép újraindítására. Magyarországon jelenleg pilot jelleggel már futnak kisebb projektek, de 2025-re az országos lefedettség elérését tűzték ki célul.
3. Lakossági szemléletformálás
Bár az emberek egyre tudatosabban gyűjtik a palackokat, fontos hangsúlyozni, hogy a karácsonyi hajrában érdemes lehet egyenletesebben elosztani a visszaváltást. A szakemberek azt javasolják, hogy aki teheti, már az ünnepek előtt több kisebb adagban vigye vissza a palackokat, így elkerülhető a hirtelen tömeg és a leterheltség.
Mit hozhat a jövő?
1. Törvényi szabályozások felülvizsgálata
A hazai hulladékkezelési- és betétdíjrendszer az elmúlt egy évben több változáson esett át, és a jogalkotók további fejlesztéseket terveznek. Felmerülhet a betétdíjas kör kiterjesztése további termékekre, illetve a kedvezményes visszaváltási feltételek bevezetése bizonyos fogyasztói csoportok számára.
2. Nemzetközi minták átvétele
Európában több országban hosszabb ideje működik a palack- és dobozvisszaváltás digitális nyomon követése, illetve mobilalkalmazással támogatott rendszere. A magyar szakemberek tanulmányozzák ezeknek az államoknak a példáit, és nem kizárt, hogy a következő években Magyarország is hasonló fejlesztéseket vezet be. Például a skandináv országokban elterjedt gyakorlattá vált, hogy a vásárlók az okostelefonjuk segítségével előre megtervezik, melyik automatát érdemes éppen felkeresni.
3. Közösségi megoldások
Az online közösségekben egyre több kezdeményezés indul, amelyek célja, hogy az emberek megosszák egymással a tapasztalataikat, és jelezzék, hol találhatók éppen működő, kevésbé zsúfolt gépek. Ezek az úgynevezett „palackvisszaváltó csoportok” remekül kiegészíthetik az automaták hivatalos monitoring rendszerét, sőt hozzájárulhatnak a hulladékgyűjtés hatékonyságának javításához is.
A tapasztalatok szerint a problémát csak többoldalú megközelítéssel lehet hatékonyan csökkenteni: a szolgáltatók részéről szükséges a gyors reagálás és a modern technológiai támogatás, míg a fogyasztók felelőssége az, hogy megfontoltan, lehetőleg egyenletesen vigyék vissza az összegyűlt palackokat.
Ha mindkét oldal megtalálja a közös nevezőt, hosszabb távon jelentősen javulhat a betétdíjrendszer hatékonysága – ezzel együtt pedig a hulladékcsökkentés is érdemi előrelépést érhet el Magyarországon.