Airbnb és Booking.com után is nyomoznak Budapesten – így verhetnek át 2025-ben!

Airbnb a célkeresztben: titkolt információk, félrevezető gyakorlatok?

Ha idén Budapestre készülsz utazni, jobb, ha kétszer is meggondolod, hol foglalsz szállást. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) friss vizsgálatot indított az Airbnb ellen, és az eredmények már most aggodalomra adnak okot. A nyomozás középpontjában nem csupán formai hibák állnak, hanem olyan információk elhallgatása, amelyek súlyosan érinthetik az utazók pénztárcáját.

Az Airbnb Írországon keresztül működteti magyarországi platformját, amely április és június között több mint félmillió látogatót vonzott. A problémák azonban nem új keletűek: a GVH már évekkel ezelőtt is figyelmeztette a céget, és most úgy tűnik, a platform csak részben tett eleget a vállalásainak. A jelenlegi vizsgálat célja, hogy feltárja, valóban segíti-e a fogyasztókat a tájékozott döntéshozatalban, vagy éppen ellenkezőleg: elrejti előlük a lényeget.

Rejtett információk: lehet, hogy túlfizeted a szállásod?

A GVH egyik legsúlyosabb megállapítása, hogy az Airbnb sok esetben nem jelzi, hogy ugyanazt a szállást más platformon – vagy akár közvetlenül a tulajdonostól – is lefoglalhatnánk, gyakran olcsóbban és kedvezőbb feltételekkel. Képzeld el: megtalálod álmaid lakását a Gozsdu-udvar közelében, de csak később tudod meg, hogy máshol akár 20%-kal olcsóbban is lefoglalhattad volna. Ez nem csak bosszantó, hanem súlyosan megtévesztő gyakorlat.

Ráadásul az angol nyelvű és széttöredezett tájékoztatás miatt sok utazó eleve hátrányból indul. Az olyan alapvető információk, mint a lemondási feltételek vagy a foglalási visszaigazolások módja, nem mindig érhetők el magyarul – vagy csak elrejtve, bonyolult menürendszerek mögött. Ez különösen problémás lehet egy last minute utazás vagy vészhelyzet esetén.

Visszaeső bűnös? Airbnb korábbi büntetései és ígéretei

Ez nem az első alkalom, hogy a hatóságok megkérdőjelezik az Airbnb működését Magyarországon. Már 2016-ban is vizsgálatot indítottak, amelynek eredményeképp a cég 2018-ban ígéretet tett a gyakorlatainak javítására. A 2021-es utóellenőrzés azonban lesújtó képet festett: az ígéretek csak részben valósultak meg.

A következmény? 40 millió forintos bírság, ami ugyan csekély összegnek tűnhet egy világméretű cég számára, de komoly üzenet: Magyarországon nem nézik jó szemmel a félrevezető magatartást. A mostani vizsgálat tehát nem légből kapott – hanem egy hosszú, következetes hatósági fellépés újabb fejezete.

Booking.com sem ússza meg: kettős fronton a GVH

Az Airbnb mellett a másik óriás, a Booking.com is komoly bajban van. A holland székhelyű platformot a GVH azzal gyanúsítja, hogy nem megfelelően tájékoztatja a fogyasztókat a szolgáltatási díjakról, valamint félrevezető információkat közöl a Genius hűségprogram előnyeiről.

Több mint 10 000 európai szállásadó perli jelenleg a Booking.com-ot, ami azt mutatja: nemcsak a vendégek, de a partnerek is egyre elégedetlenebbek a platform működésével. A két párhuzamos vizsgálat jól jelzi, hogy valami komolyan megváltozott az online foglalási piacon – és nem feltétlenül az utazók javára.

Hogyan foglalj Budapestre 2025-ben? Praktikus túlélőkalauz utazóknak

A jelenlegi helyzet nem csupán figyelmeztetés, hanem lehetőség is a tudatos utazók számára. Első tanács: soha ne foglalj azonnal! Ha találtál egy ígéretes szállást Airbnb-n, nézd meg, elérhető-e más platformon vagy közvetlenül a tulajdonosnál. Egy Google-keresés vagy a cím beírása gyakran csodákat tehet.

Második tipp: olvasd el alaposan a lemondási és visszatérítési feltételeket – és ne csak angolul. Ha valami nem világos, kérdezz rá a házigazdánál vagy keress magyar nyelvű leírást. Harmadik: fontold meg az alternatívákat. Budapest bővelkedik kiváló butikhotelben, vendégházban vagy közvetlenül foglalható apartmanokban, amelyek gyakran jobb szolgáltatást és személyesebb élményt kínálnak.

A turisták oldalára áll az állam – de mire elég ez?

Bár a vizsgálatok még nem zárultak le, már most látszik: a GVH komolyan veszi a turisták és fogyasztók védelmét. Ez nemcsak a szálláskeresőknek ad reményt, hanem az egész magyar turisztikai piacnak. A cél: átláthatóbb, tisztességesebb verseny, ahol nem a legnagyobb, hanem a legjobb szolgáltatók járnak jól.

A szabályozói nyomás növekedésével valószínű, hogy az online platformok kénytelenek lesznek változtatni a gyakorlataikon. Ez hosszú távon jobb átláthatóságot, korrektebb árakat és nagyobb biztonságot jelenthet minden utazó számára.

Végszó: ne hagyd magad – legyél tudatos utazó!

Budapest fantasztikus úti cél – de csak akkor, ha nem kezdődik csalódással már a foglalásnál. Az Airbnb és Booking.com körüli botrányok nem véletlenek: rendszerszintű problémák állnak mögöttük. A megoldás? Tudatosság, körültekintés, és a GVH által kikényszerített változások figyelemmel követése.

Ha mindezt szem előtt tartod, máris sokkal nagyobb eséllyel élvezheted a város gyógyfürdőit, történelmi kincseit és gasztronómiai csodáit – stresszmentesen. És végül ne feledd: az utazás nemcsak a helyről, hanem az útról is szól. Ne hagyd, hogy egy átláthatatlan foglalási rendszer rontsa el!